来凤法院网讯（通讯员谭翔 程璟）立案庭是法院联系人民群众的桥梁和纽带，是法院司法为民的窗口。来凤法院为了提高立案庭干警素质、提升法院形象，建立了“四制度”从而打造一支高素质的立案队伍。

一是建立定期学习制度，提升能力。“工作不忘学习，学习促进工作”，为提高干警的业务能力和政治素质，该院建立以自学为主、集中学习为辅的学习制度，每位干警利用闲暇时间自行学习，同时定期安排人员进行授课交流，提高了立案庭干警的工作水平，和为民服务的能力，使立案工作水平明显提高。

二是建立案件讨论制度，集思广益。为了做好立案前的把关，审慎立案，立案庭在立案审查中对于敏感性、群体性、新类型的纠纷，仔细审查、认真评议，建立案件讨论制度。全庭干警共同参与立案前的案件讨论，集大家的智慧，保证立案工作的准确性，同时让每个人都学到知识。

三是建立一站式服务制度，便民利民。全庭干警始终把热情服务与严格执法结合起来，在立案大厅中实行及时、高效、全面的一站式服务，当事人从咨询、查询、审查、审批、开具受理通知书到收费，都能在大厅一次性办理完成。对有困难的当事人提供邮寄立案、上门立案、预约立案等方式，提高立案效率。

四是建立多元化调解制度，化解纠纷。充分利用立案窗口“第一时间接触当事人、第一时间了解案情”的优势，根据不同案件的特点，积极引导当事人选择诉前调解、立案调解、小额诉讼、速裁、司法确认等方式解决纠纷。所有可调案件均经立案庭从立案前、立案中、立案后不同阶段进行过滤，把大量简单纠纷分流并快速解决在诉讼之外，在一定程度上缓解了案多人少的压力。